Política de Tratamiento de
Datos Personales
Manual de Políticas y Procedimientos Habeas Data
Razón Social: SOLUCASH S.A.S
Fecha de Vigencia: 20 de Noviembre de 2025
1. Base legal y ámbito de aplicación
La política de tratamiento de la Información se desarrolla en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política; de los artículos 17 literal k) y 18 literal f) de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la Protección de Datos Personales (LEPD); y del de Decreto 1074 de 2015, por el cual se reglamenta la Ley anterior.
Esta política será aplicable a todos los datos personales registrados en bases de datos que sean objeto de tratamiento por el responsable del tratamiento.
2. Definiciones
Establecidas en el capítulo 25 sección 1 artículo 2.2.2.25.1.3. del decreto 1074 de 2015
- Autorización
- Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
- Base de Datos
- Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
- Dato personal
- Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
- Responsable del tratamiento
- Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
- Titular
- Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
3. Autorización de la política
De acuerdo al artículo 9 de la LEPD, para el tratamiento de datos personales se requiere la autorización previa e informada del Titular. Mediante la aceptación de la presente política, todo Titular que facilite información relativa a sus datos personales está consintiendo el tratamiento de sus datos por parte de SOLUCASH en los términos y condiciones recogidos en la misma.
No será necesaria la autorización del Titular cuando se trate de:
- Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
- Datos de naturaleza pública.
- Casos de urgencia médica o sanitaria.
- Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
- Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.
4. Responsable del tratamiento
SOLUCASH S.A.S
El responsable del tratamiento de las bases de datos objeto de esta política.
5. Tratamiento y finalidades
SOLUCASH, en el desarrollo de su actividad empresarial, lleva a cabo el tratamiento de datos personales relativos a personas naturales que están contenidos y son tratados en bases de datos destinadas a finalidades legítimas.
Finalidades:
- Gestión de empleados, análisis de perfiles, registro y vinculación laboral.
- Implementar acciones de bienestar laboral y seguridad social.
- Ejecutar actividades con fines estadísticos.
- Verificación de identidad, referencias laborales, visitas domiciliarias.
- Pago de nómina, entrega de dotación y asignación de equipos.
- Uso de imágenes y huellas digitales para fines corporativos y misionales.
Finalidades:
- Solicitud de ofertas y propuestas económicas.
- Análisis y viabilidad de productos/servicios.
- Gestiones pre-contractuales y contractuales.
- Verificación de referencias comerciales y reportes a entes de control.
- Suministro de información en procesos de auditoría.
Finalidades:
- Gestión comercial y relación contractual.
- Prevención contra el soborno transnacional y cumplimiento normativo.
- Gestión de trámites, PQR y reportes a centrales de riesgo.
- Historial de consumo y análisis de comportamiento.
- Envío de comunicaciones, novedades y ofertas ajustadas a necesidades.
7. Derechos de los Titulares
De acuerdo con el artículo 8 de la LEPD, los Titulares tienen derecho a:
- Acceso o Consulta Conocer el origen, uso y finalidad de sus datos.
- Corrección Actualizar o rectificar datos parciales, inexactos o incompletos.
- Supresión Eliminar datos inadecuados o excesivos.
- Revocación Dejar sin efecto la autorización otorgada.
8. Atención a los Titulares
El Representante Legal de SOLUCASH será el encargado de la atención de peticiones, consultas y reclamos. Para ejercer sus derechos, el titular debe dirigirse al correo:
9. Procedimientos
9.1 Derecho de acceso o consulta
El Titular podrá consultar de forma gratuita sus datos al menos una vez al mes. La consulta se resolverá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
9.2 Derechos de quejas y reclamos
El reclamo (corrección, supresión, revocación) se resolverá en un plazo máximo de quince (15) días hábiles. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas.
Nota: Las solicitudes deben incluir: Nombre completo, fotocopia de la Cédula, descripción de los hechos/petición, dirección de notificación y firma. Se pueden enviar por correo electrónico o a la dirección física: Avenida Carrera 70 No. 96-05.
10. Medidas de Seguridad
SOLUCASH ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, conforme a su Manual Interno de Seguridad.
11. Transferencia Internacional
Se prohíbe la transferencia de datos a países que no proporcionen niveles adecuados de protección, salvo las excepciones de ley (autorización expresa, razones médicas, transferencias bancarias, etc.). Las transmisiones entre responsable y encargado para tratamiento no requieren ser informadas si existe contrato de transmisión.
12. Vigencia
Las bases de datos serán objeto de tratamiento durante el tiempo razonable y necesario para la finalidad para la cual son recabados. Una vez cumplida la finalidad, SOLUCASH procederá a la supresión salvo obligación legal contractual.
El presente manual permanece vigente desde el 20 de noviembre de 2025.